Hilfe

Fragen, Probleme oder Ideen? Schreib an [email protected] – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Wie lade ich meinen Partner ein?

Tippe oben rechts auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen, dann auf „Partner einladen“, und schick deinem Partner den Code. Er meldet sich an, wählt „Du hast einen Einladungscode?“ und gibt ihn ein. Ein Code ist 7 Tage gültig und nur einmal verwendbar.

Der Anmeldecode kommt nicht an.

Er kommt meist innerhalb einer Minute. Schau im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist; fordere dann einen neuen Code an. Kommt er immer noch nicht, schreib uns.

Sieht mein Partner alles, was ich hinzufüge?

Ja, euren gemeinsamen Bereich seht ihr beide. Ausnahme: Wünsche auf der Wunschliste mit „Geheim halten“ sieht nur die Person, die sie hinzugefügt hat.

Wie exportiere ich unsere Daten?

Einstellungen → „Meine Daten exportieren“ speichert alle Daten eures Bereichs als JSON-Datei.

Wie lösche ich mein Konto?

Einstellungen → „Konto löschen“. Was mit deinen Daten passiert, steht auf der Seite Dein Our-Place-Konto löschen.

Wie kündige ich Premium?

Das Abo wird vom App Store bzw. von Google Play verwaltet: Öffne die Einstellungen deines Store-Kontos → Abonnements → Our Place. Das Löschen der App oder deines Kontos kündigt es nicht.